Manajemen S1
ANALISIS TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KINERJA MANAJERIAL DINAS LINGKUNGAN HIDUP KOTA BEKASI
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Total Quality Management
terhadap kinerja manajerial Dinas Lingkungan Hidup Kota Bekasi menjadi lebih
baik atau tidak sehingga Dinas Lingkungan Hidup Kota Bekasi dapat memperbaiki
atau dapat meningkatkan kinerja manajerialnya. Sampel penelitian berjumlah 109
responden dan data diolah dengan menggunakan program Statistical Product and
Service Solution (SPSS). Penelitian ini menunjukkan bahwa dari 10 karakteristik
TQM, terdapat 4 karakteristik TQM yang harus diperbaiki dan ditingkatkan.
Tidak tersedia versi lain