Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Kerupuk (Studi Kasus pada toko Kerupuk Yurian Jaya, Bekasi Timur) | Perpustakaan Fakultas Ekonomi UM Indonesia

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Manajemen S1

Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Kerupuk (Studi Kasus pada toko Kerupuk Yurian Jaya, Bekasi Timur)

Setiawan, Wahyu, Dharma - Nama Orang;

ABSTRAK
Wahyu Dharma Setiawan (41183402160054) Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Kerupuk (Studi Kasus pada Toko Kerupuk Yurian Jaya, Bekasi Timur). xii + 112 halaman + 20 tabel + 1 bagan + 16 lampiran Kata Kunci: Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Keputusan Pembelian
Tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui serta mengidentifikasi pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian kerupuk di toko kerupuk Yurian Jaya Bekasi, untuk mengetahui dan mengidentifikasi pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian kerupuk di toko kerupuk Yurian Jaya Bekasi dan untuk mengetahui bersama sama apakah dari kedua variabel tersebut berpengaruh terhadap keputusan pembelian kerupuk di toko kerupuk Yurian Jaya Bekasi. Populasi penelitian ini adalah konsumen toko kerupuk Yurian Jaya Bekasi, yaitu pelaku usaha toko kelontong atau sembako dan penggoreng kerupuk yang nantinya akan dijual kembali ke konsumen. Sampel penelitian ini merupakan konsumen toko kerupuk Yurian Jaya Bekasi dengan jumlah 100 responden. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode kuantitatif, menggunakan data yang digunakan adalah data primer. Untuk menentukan sampel yang digunakan pada penelitian ini menggunakan teknik Purposive Sampling. Teknik pencarian data dalam penelitian ini yaitu dengan menyebar kuesioner secara offline dan juga online melalui Google Form. Lalu, data yang telah terkumpul akan diolah menggunakan uji statistik dan perhitungan memakai analisis regresi berganda yang dihitung menggunakan program Statistic Product and Service Solution 25.0 (SPSS 25.0). Apabila dilihat secara parsial diperoleh hasil dari variabel kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini dibuktikan dengan nilai uji t hitung variabel kualitas produk sebanyak 3,160 menggunakan angka signifikansi 0,002 < (α = 0,05) maka H0 ditolak, Ha diterima. Perolehan ini menunjukkan bahwa kualitas produk secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian kerupuk di toko kerupuk Yurian Jaya Bekasi. Variabel kualitas pelayanan juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini dibuktikan menggunakan nilai uji t hitung variabel kualitas pelayanan sebesar 5,625 dengan angka signifikansi 0,000 < (α = 0,05) maka H0 ditolak, Ha diterima. Hasil ini menunjukkan bahwa secara parsial kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian kerupuk di toko kerupuk Yurian Jaya Bekasi. Pengaruh variabel kualitas produk dan kualitas pelayanan adalah sebesar 88,1%. Sedangkan 11,9% sisanya berhubungan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Daftar Pustaka: 37 (1988-2021)

Ketersediaan

MANAJEMEN R 049 SET p

049MJN2023

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: R 049 SET p
Penerbit: : .,
Deskripsi Fisik: -
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: 2023
Klasifikasi: -
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pem
Info Detail Spesifik: 41183402160054
Pernyataan Tanggungjawab: Kurniawati Mulyanti, S.E., M.M.

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar