ABSTRAK Wahyu Dharma Setiawan (41183402160054) Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Kerupuk (Studi Kasus pada Toko Kerupuk Yurian Jaya, Bekasi Timur). xii + 112 halaman + 20 tabel + 1 bagan + 16 lampiran Kata Kunci: Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Keputusan Pembelian Tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui serta mengidentifikasi penga…