Pengembangan Mutu Pelayanan Jasa Pengiriman Jasa Mobil Dengan Model Total Quality Management Pada CV Rimba Semesta Sejahtera | Perpustakaan Fakultas Ekonomi UM Indonesia

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Manajemen S1

Pengembangan Mutu Pelayanan Jasa Pengiriman Jasa Mobil Dengan Model Total Quality Management Pada CV Rimba Semesta Sejahtera

Subekti, Sri - Nama Orang;

kata kunci : manajemen mutu, alat bantu statisti, kesalahan pengiriman. tujuan penelitian adalah untuk menganalisis mutu tradisional dan modern yang terdapat di CV Rimba Semesta Sejahtera dan untuk mengetahui prospek total quality management dalam peningkatan mutu sehingga dapat di rumuskan saran saran perbaikan.
pengujian dilakukan dengan analisis yang dilakukan dengan menggunakan alat bantu statistik berupa peta kendali p, diagram pareto dan diagram sebab-akibat. penelitian ini menggunakan analisis deskriptif kualitatif yang dikumpulkan oleh alat bantu statistik. datat sekunder diperoleh dari dokumen perusahaan dan literatur yang terkait. untuk mendukung data sekunder maka diperlukan data primer melalui observasi dan wawancara langsung dengan staf karyawan.
Hasil analisis pengawasan dari Koordinator Driver menunjukkan bahwa pengendalian kualitas di perusahaan masih menggunakan metode tardisional dimanan pertanggung jawaban atas kesalahan pengiriman terbatas pada pimpinan. peta kendali p menunjukkan bahwa proses berada dalam keadaan tidak terkendali. hal ini dapat dilihat pada grafik kendali dimanan titik berfluktuasi dan tidak beraturan, serta ada beberapa yang keluar dari batas kendali. berdasrkan diagram pareto, prioritas perbaikan yang perlu dilakukan adalah untuk jenis kesalahan yang dominan yaitu dari analisis diagram sebab akibat dapat diketahui faktor penyebab kesalaahan pengiriman berasala dari faktor manusia, metode kerja, peralatan. perusahaan tidak dapat menggunakan Total Quality Mangement Karena keterbatasan kerjasama, tidak dapat dikendalikan pengiriman jarak jauh. perusahaan dapat memperbaiki untuk menekan tingkat kesalahan dengan memperbaiki prosedur pengiriman dan cheklish kendaraan.

Ketersediaan

MANAJEMEN R 005 SUB p

005MJN2020

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: R 005 SUB p
Penerbit: : .,
Deskripsi Fisik: -
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: 2020
Klasifikasi: -
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: Joko Pramono, Ir. M.
Subjek: Manajemen Operasional
Info Detail Spesifik: 41183402160005
Pernyataan Tanggungjawab: Joko Pramono,Ir.,M.Si.,

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar