Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh Employee Relations dan Lingkungan Kerja terhadap Produktivitas Kerja PT Serpico Printing Utama Bekasi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, dengan data yang digunakan adalah data primer. Sampel yang digunakan sebanyak 40 orang, teknik pengumpulan data dengan melakukan wawancara, observasi, dan penyebaran kuesioner. Untuk menentu…
Nilai koefisien regresi citra merek sebesar 0,315 (positif), nilai koefisien kualitas produk 0,117 (positif), koefisien determinasi sebesar 22,5% secara bersama-sama (silmutan) citra merek dan kualitas produk berpengaruh terhadap loyalitas konsumen sedangkan sisanya 77,5% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini, misalnya harga, promosi, kuslitsd pelayanan, k…