Indriani Nurkhasanah (4118340217007) Pengaruh Kualitas Pelayanan E-commerce Shopee dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan konsumen Shopee (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Islam “45” Bekasi) xvi + 117 halaman + 22 tabel + 9 gambar + 1 diagram + 15 lampiran Kata kunci: Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, dan Kepuasan Konsumen Tujuan penelitian adalah untuk megetahui…