Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Citra Merek, Harga, dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan PT Jalur Nugraha Ekakurir (JNE). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Instrumen yang digunakan adalah kuesioner tertutup dengan skala Likert, yang disebarkan kepada 100 responden pelanggan PT JNE yang dipilih melalui teknik purposive sampli…
Dhany Adi Prasetyo Pengaruh Sebelum dan Sesudah Penerapan Aplikasi Helpdesk terhadap Penurunan Nilai Penalti di PT Persada Sokka Tama xi+61 halaman+8 tabel+9 gambar+2020+3 lampiran Kata Kunci : Aplikasi Helpdesk, Penerapan, Penurunan Penalty Penelitian ini bertujaun untuk melihat Pengaruh Sebelum dan Sesudah Penerapan Aplikasi Helpdesk terhadap Penurunan niai Penalti yang diterima PT P…