Penelitian ini bertujuan mengetahui Pengaruh Word of Mouth dan Kualitas Layanan terhadap Brand Image Gojek. Konsumen yang pernah memakai layanan jasa Gojek paling tidak tiga kali atau lebih. Metode penelitian ini berupa deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Data yang digunakan didapatkan melalui wawancara, observasi, kuesioner dengan sampel yang diambil sebanyak 100 responden. Analisis di…