Nilai Aktiva Bersih,Tingkat Pengembalian (Return)
Kualitas Jasa, Kepuasan Konsumen
Bisnis Eceran, Upaya Relasional, Kualitas Layanan, Hasil Relasional
Kompensasi, Pengawasan, Motivasi Kerja Karyawan
Komunikasi Horizontal, Komunikasi Vertikal, Komunikasi Diagonal, Motivasi Kerja