Dona Fariscka (41183402180065) Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepercayaan dan Kemudahan Terhadap Loyalitas Konsumen Shopee xii + 91 halaman + 21 tabel + 7 gambar + 13 lampiran Kata kunci : Kualitas Pelayanan, Kepercayaan, Kemudahan, dan Loyalitas Konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari kualitas pelayanan, kepercayaan, dan kemudahan terhadap loyalitas konsumen Shopee.…