Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh social media marketing dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di PT Cibitung Motor Mandiri. Jumlah sampel sebanyak 97 konsumen. Untuk analisis data menggunakan uji statistik dan perhitungan menggunakan regresi berganda dengan program IBM SPSS versi 23. Hasil uji penelitian statistik menunjukan bahwa social media marketing be…