Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Citra Merek, Harga, dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan PT Jalur Nugraha Ekakurir (JNE). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Instrumen yang digunakan adalah kuesioner tertutup dengan skala Likert, yang disebarkan kepada 100 responden pelanggan PT JNE yang dipilih melalui teknik purposive sampli…
Mela Meliyana (41183402180207) Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan IndiHome (Studi Kasus Pada Pelanggan Kecamatan Serang Baru, Bekasi). xiv + 111 Halaman + 24 Tabel + 5 gambar + 14 lampiran Kata kunci : Kualitas Produk, Harga, Kepuasan Pelanggan Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan pelanggan IndiHome (Stud…
Rizqi Noerrachman (41183402180198) Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan J&T Express Serang Baru. Xiii + 109 halaman + 22 tabel + 5 gambar + 21 lampiran Kata Kunci :Kualitas Pelayanan, Harga, Kepuasan Pelanggan Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kualitas pelayanan dan harga mempengaruhi kepuasan pelanggan, serta bagaimana kedua faktor tersebut bersam…
Tujuan penelitian adalah mengetahui apakah pengaruh harga, citra merek, dan Kualitas Pelayanan terhadap kepuasan pelanggan. Metode yang digunakan pada penelitian ini metode kuantitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan studi kepustakaan, observasi, dan kuesioner. Teknik sampel yang digunakan random sampling. Sampel yang digunakan sebanyak 100 responden. Analisis data pada penelitia…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Brand Image dan EService Quality terhadap kepuasan pelanggan Alfagift. Metode penelitian yang dilakukan adalah metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan yang menggunakan aplikasi belanja online Alfagift. Untuk pengambilan sampel penelitian ini menggunakan teknik nonprobability sampling dan menggunakan metode purposi…
ABSTRAK Muhammad Ikhsan (41183402190027) Pengaruh Citra Merek dan E-Service Quality terhadap Kepuasan Pelanggan Bukalapak XII + 114 halaman + 16 Tabel + 1 gambar + 14 lampiran Kata Kunci : Citra Merek, E-Service Quality dan Kepuasan Pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Citra Merek dan EService Quality terhadap Kepuasan Pelanggan Bukalapak. Metode penelitian yang d…
Sahnan Rambe (41183402170120) Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan di Restoran Lets Go Chicken di Bojong Rawalumbu jembatan 06 XII + 112 Halaman + 1 Grafik + 25 Tabel + 13 Lampiran Kata Kunci : Harga, Kualitas Produk, Kepuasan Pelanggan Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Harga terhadap Kepuasan pelanggan di Restoran Lets Go Chicken, dan untu…
Rika Febrianti (41183402190158) ABSTRAK Pengaruh Experiential Marketing dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Smartphone Samsung. (viii + 59 halaman + 1 grafik + 17 Tabel +2023+ 19 lampiran) Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui apakah ada pengaruh experiential marketing dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan smartphone Samsung. Metode yang digunakan…
ABSTRAK Miladiah (41183402180033) Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Klinik Kecantikan Noorika Beauty Metland Cibitung. xiv + 66 halaman + 16 tabel + 2 gambar + 17 lampiran Kata Kunci : kualitas pelayanan, harga, dan kepuasan Pelanggan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, dan harga terhadap kepuasan Pelanggan pada Klinik k…