Manajemen S1
PENGARUH KUALITAS PRODUK, ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN ONLINE CUSTOMER RATING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOISTURIZER GLAD2GLOW DI TIKTOK SHOP
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh\r\nkualitas produk, online customer review, dan online customer rating terhadap\r\nkeputusan pembelian moisturizer Glad2Glow di Tiktok Shop. Populasi dalam\r\npenelitian ini adalah pengguna Moisturizer Glad2Glow di Tiktok Shop dengan\r\njumlah sampel 140 responden yang ditentukan menggunakan purposive sampling.\r\nMetode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif. Data yang\r\ndigunakan berupa data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner\r\nkepada responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah Structural Equation\r\nModeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) dengan bantuan software\r\nSmartPLS 4.1.1.8.\r\nHasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Produk berpengaruh positif\r\ndan signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan nilai koefisien sebesar 0,293\r\n(t-statistik 3,276 dan p-value 0,001). Online Customer Review berpengaruh positif\r\ndan signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan nilai koefisien sebesar 0,458\r\n(t-statistik 5,658 dan p-value 0,000). Online Customer Rating berpengaruh positif\r\ndan signifikan terhadap Keptusan Pembelian dengan nilai koefisien sebesar 0,176\r\n(t-statistik 2,629 dan p-value 0,004).
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain