Manajemen S1
Pengaruh Diskon Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Shopeefood di Kota Bekasi
Kiswah Qeyla Rosidin (41183402210060)
Pengaruh Diskon Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan
Shopeefood di Kota Bekasi
xiv + 126 halaman + 16 tabel + 3 gambar + 50 Lampiran
Kata kunci: Diskon Harga, Kualitas Pelayanan, dan Kepuasan Pelanggan.
Tujuan penelitian adalah mengetahui pengaruh Diskon Harga, Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan.
Metode yang digunakan pada penelitian ini yaitu metode kuantitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan studi kepustakaan dan kuesioner. Teknik sampel yang digunakan purposive sampling. Sampel yang digunakan sebanyak 100 responden. Analisis data pada penelitian ini menggunakan program Statistik Product and Service
Solution (SPSS).
Berdasarkan hasil kuesioner yang telah diolah menggunakan SPSS, maka diperoleh hasil regresi berganda Y=4,489+0,541X1+0,817X2. Sedangkan hasil uji t (persial) menunjukkan variabel Diskon Harga dengan nilai thitung 12,783> 1.660
Tidak tersedia versi lain