Manajemen S1
Pengaruh Labeling, Brand Image, dan Brand Trust terhadap Kepuasan Konsumen pada Produk Serum Wajah The Originote
Rizka Humairoh (41183402210083)
Pengaruh Labeling, Brand Image, dan Brand Trust terhadap Kepuasan Konsumen pada Produk Serum Wajah The Originote
xv + 153 halaman + 35 Tabel + 6 Gambar & Grafik + 31 Lampiran
Kata kunci: Labeling, brand image, brand trust dan kepuasan konsumen.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh labeling, brand image, dan brand trust terhadap kepuasan konsumen produk serum wajah The Originote. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan pengumpulan data melalui studi pustaka dan kuesioner. Teknik purposive sampling digunakan dengan jumlah sampel 100 responden. Data dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS versi 29.
Hasil analisis regresi berganda menunjukkan persamaan Y=7,110-0,066X1+0,388X2+0,362X3+e. Berdasarkan uji t, variabel labeling tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, dengan t-hitung -0,591 < t-tabel 1,660 dan signifikansi 0,556 > 0,05. Sebaliknya, variabel brand image berpengaruh positif dan signifikan, dengan t-hitung 2,455 > t-tabel 1,660 dan signifikansi 0,016 < 0,05. Variabel brand trust juga berpengaruh positif dan signifikan, dengan t-hitung 2,250 > t-tabel 1,660 dan signifikansi 0,027 < 0,05.
Koefisien korelasi (R) sebesar 0,523 menunjukkan adanya hubungan positif dengan kategori sedang antara labeling, brand image, dan brand trust terhadap kepuasan konsumen. Sementara itu, nilai R Square sebesar 0,274 berarti ketiga variabel tersebut mampu menjelaskan 27,4% variasi kepuasan konsumen, sedangkan sisanya, 72,6%, dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini.
Daftar Pustaka: 96 (1980-2025)
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain