Pengaruh Service Quality, Product Quality, dan Perceived Price Terhadap Repurchase Intention Pada Produk Pengolahan Logam (Studi Kasus Pada CV Tri Tunggal Tehnik Jaya) | Perpustakaan Fakultas Ekonomi UM Indonesia

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Manajemen S1

Pengaruh Service Quality, Product Quality, dan Perceived Price Terhadap Repurchase Intention Pada Produk Pengolahan Logam (Studi Kasus Pada CV Tri Tunggal Tehnik Jaya)

Jannah, Mivtakhul - Nama Orang;

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh service quality, product quality dan perceived price terhadap repurchase intention pada produk pengolahan logam CV Tri Tunggal Tehnik Jaya. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif. Teknik sampel yang digunakan dengan metode non-probability sampling, dengan jenis purposive sampling. Ukuran sampel yang digunakan adalah 89 responden, dengan kriteria pernah melakukan pembelian minimal dua kali. Data Pengumpulan dilakukan melalui observasi, wawancara, kuesioner dan studi literatur. Metode analisis data menggunakan Partial least Square (PLS) yang dioperasikan melalui software Smart PLS 3.2.9 melalui tahap pengujian outer model, inner model, dan pengujian hipotesis. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, ditemukan bahwa service quality memiliki berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention. Product quality memiliki berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention. Perceived price memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention. Besaran nilai R square atau variabel service quality, product quality, dan perceived price memberikan kontribusi pengaruh terhadap repurchase intention sebesar 0,733 atau 73,3% dan 26,7% dipengaruhi oleh variabel lain diluar variabel yang diteliti. Dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa untuk mempertahankan repurchase intention pelanggan disarankan untuk memaksimalkan service quality, product quality, dan perceived price yang sesuai harapan pelanggan.

Ketersediaan

MANAJEMEN R 072 JAN p

072MJN2025

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: R 072 JAN p
Penerbit: : .,
Deskripsi Fisik: -
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: 2025
Klasifikasi: -
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: Repurchase Intention, Perceived Price, Product Qua
Info Detail Spesifik: 41183402190207
Pernyataan Tanggungjawab: Evi Mafriningsianti, S.E., M.M.

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar