Manajemen S1
ANALISA IMPLEMENTASI SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN MUTU MENGACU ISO 9001:2015 DALAM MENGENDALIKAN DOWNTIME DO PT UNITED EQUIPMWNT INDONESIA
Sanih Setia Ningsih (41183402180059)
analisis implementasi sistem pengendalian manajemen mutu mengacu iso
9001:2015 dalam mengendalikan kualitas downtime di PT. UNITED
EQUIPMENT INDONESIA
xiii + 75 halaman + 10 tabel + 13 gambar + 8 lampiran
Kata Kunci: ISO 9001:2015, 7 Tools of Quality,pengendalian manajemen mutu
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan Sistem Manajemen Mutu Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 dalam mengendalikan downtime alat berat di PT United Equipment Indonesia, perusahaan penyedia jasa penyewaan alat berat. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, dokumentasi, dan audit internal. Analisis data dilakukan menggunakan tiga alat dari 7 Tools of Quality, yaitu Check Sheet, Diagram Pareto, dan Diagram Sebab Akibat.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun sistem ISO 9001:2015 telah diimplementasikan sejak tahun 2021, angka downtime masih melebihi standar perusahaan sebesar 40%. Check sheet mengidentifikasi empat jenis utama penyebab downtime, yaitu kerusakan alat, kesalahan operator, perawatan, dan masalah assembly. Diagram Pareto mengungkapkan bahwa kerusakan alat merupakan penyebab paling dominan, sedangkan Diagram Sebab Akibat menegaskan bahwa penyebab utama kerusakan berkaitan dengan faktor manusia dan metode kerja.
Penelitian ini merekomendasikan perbaikan berkelanjutan melalui pelatihan operator, peningkatan prosedur pemeliharaan, serta penguatan budaya keselamatan kerja. Dengan demikian, penerapan ISO 9001:2015 yang disertai pendekatan statistik melalui 7 Tools of Quality terbukti dapat menjadi alat yang efektif untuk mengidentifikasi akar masalah dan meningkatkan produktivitas secara berkelanjutan.
Daftar Pustaka: 58 (2010–2024)
Tidak tersedia versi lain