Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Loyalitas Konsumen Pada Toko Bangunan Putra Itikurih Purwadadi Subang | Perpustakaan Fakultas Ekonomi UM Indonesia

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Manajemen S1

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Loyalitas Konsumen Pada Toko Bangunan Putra Itikurih Purwadadi Subang

Widiawati, Putri - Nama Orang;

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Loyalitas Konsumen pada Toko Bangunan Putra Itikurih Purwadadi, Subang. Populasi pada penelitian ini adalah konsumen Toko Bangunan itikurih yang melakukan pembelian produk yang jumlahnya tak terhingga. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Data yang digunakan diperoleh dari wawancara, observasi dan kuesioner. Sampel penelitian ini adalah konsumen Toko Bangunan Itikurih Purwadadi, Subang sebanyak 100 responden. Analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda dihitung menggunakan program Statistical Product and Service Solution 25 (SPSS 25). Hasil analisis menunjukan bahwa nilai Fhitung sebesar 137,674 dengan tingkat signifikan 0,000 maka Ho ditolak dan Ha diterima. Hasil ini menunjukan kualitas pelayanan dan harga bersama-sama memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas konsumen. Selanjutnya hasil dari uji t, nilai variabel kualitas pelayanan (X1) sebesar 3,727 dengan nilai signifikan (0,000 > 0,05) maka H0 ditolak dan H1 diterima. Hasil ini menunjukan kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. Kemudian nilai variabel harga (X2) sebesar 6,867 dengan nilai signifikan (0,000 < 0,05) maka H0 ditolak dan H2 diterima. Hasil ini menunjukan harga secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. Pengaruh tersebut dapat diprediksi dengan menggunakan persamaan regresi Y = - 5,838 + 0,269 (X1) + 0,600 (X2). Dari hasil ini menunjukan variabel kualitas pelayanan dan harga mempengaruhi loyalitas konsumen sebesar 73,4% sedangkan 26,6% sisanya dipengaruhi oleh faktor lainnya diluar penelitian ini.

Ketersediaan

MANAJEMEN R 053 WID p

053MJN2025

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: R 053 WID p
Penerbit: : .,
Deskripsi Fisik: -
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: 2025
Klasifikasi: -
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: Kualitas Pelayanan, Harga, Loyalitas Konsumen
Info Detail Spesifik: 41183402180027
Pernyataan Tanggungjawab: Ibu Tuti Sulastri

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar