Manajemen S1

Pengaruh Citra Merek, Harga, dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Sepeda Motor Matic Yamaha Di Bekasi

---

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek, harga, dan
kualitas produk terhadap kepuasan konsumen sepeda motor matic Yamaha di Bekasi.
Dalam menghadapi persaingan industri otomotif yang semakin ketat, perusahaan perlu
memahami faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pelanggan guna meningkatkan
loyalitas konsumen.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif.
Sampel dalam penelitian ini adalah 100 responden pengguna sepeda motor matic
Yamaha yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan
melalui kuesioner yang dianalisis dengan metode regresi linier berganda menggunakan
SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial maupun simultan,
citra merek, harga, dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap
kepuasan konsumen.
Secara keseluruhan, temuan ini memberikan implikasi bahwa peningkatan
kepuasan konsumen dapat dicapai melalui penguatan citra merek, penetapan harga
yang sesuai, serta perbaikan kualitas produk. Penelitian ini diharapkan menjadi bahan
pertimbangan bagi pihak produsen dalam menyusun strategi pemasaran yang efektif
untuk mempertahankan dan meningkatkan kepuasan konsumen.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

R 034 MAU p

Penerbit

: .,

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

2025

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Citra Merek, Harga, Kualitas Produk, Kepuasan Kons

Info Detail Spesifik

41183402180123

Pernyataan Tanggungjawab

Tuti Sulastri, Dra., M.M.

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar