Pengaruh Persepsi Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Rumah Sablon 354 | Perpustakaan Fakultas Ekonomi UM Indonesia

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Manajemen S1

Pengaruh Persepsi Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Rumah Sablon 354

Fajri, Nanda Syahrul - Nama Orang;

Nanda Syahrul Fajri (41183402190067)
Pengaruh Persepsi Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan Konsumen terhadap Loyalitas Konsumen pada Rumah Sablon 354. xiv + 109 Halaman + 22 Tabel + 3 Grafik + 1 Diagram + 2024 + 14 Lampiran Kata Kunci : Persepsi Kualitas Pelayanan, Kepercayaan Konsumen dan Loyalitas Konsumen
Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh Persepsi Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan Konsumen terhadap Loyalitas Konsumen. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu deskriptif kuantitatif, dengan data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Populasi pada penelitian ini seluruh konsumen Rumah Sablon 354 yang pernah melakukan pembelian dengan sampel sebanyak 100 konsumen. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan menyebar kuesioner secara online melalui google form. Untuk analisis data menggunakan uji statistik dan perhitungan menggunakan regresi berganda dengan program IBM SPSS versi 25.
Hasil penelitian menujukkan Persesepsi Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan Konsumen secara bersama-sama (simultan) berpengaruh secara signifikan terhadap Loyalitas Konsumen dengan nilai R2 sebesar 48,7%, sedangkan sisanya 51,3%, dipengaruhi oleh variabel lain diluar penelitian ini seperti kepuasan konsumen, kualitas produk, dan citra perusahaan. Secara parsial Persepsi Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan Konsumen berpengaruh secara signifikan terhadap Loyalitas Konsumen pada Rumah Sablon 354.
Daftar Pustaka : 35 (2012-2023)

Ketersediaan

MANAJEMEN R 125 FAJ p

124MJN2024

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: R 125 FAJ p
Penerbit: : .,
Deskripsi Fisik: -
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: 2024
Klasifikasi: -
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: Persepsi Kualitas Pelayanan,Kepercayaan Konsumen,
Info Detail Spesifik: 41183402190067
Pernyataan Tanggungjawab: Luthpiyah Juliandara, S.E., M.M.

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar