Manajemen S1

Pengaruh Brand awareness, Electronic Word of Mouth (E-WOM), dan Perceived quality terhadap Keputusan Pembelian KFC

---

ABSTRAK
Arif Prasetyo Aji (41183402190212)
Pengaruh Brand awareness, Electronic Word of Mouth (E-WOM), dan Perceived
quality terhadap Keputusan Pembelian KFC
xii + 98 halaman + 24 tabel + 6 gambar + 19 Lampiran
Kata Kunci : Brand awareness, Electronic Word of Mouth (E-WOM)
Perceived quality dan Keputusan Pembelian.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Brand awareness,
Electronic Word of Mouth (E-Wom), dan Perceived quality terhadap Keputusan
Pembelian KFC.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif
kuantitatif. Data yang digunakan adalah data yang diperoleh dari penyebaran kuesioner
kepada pelanggan KFC. Adapun teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah
non probabiality sampling dengan Teknik purposive sampling dan dilakukan sebanyak
satu kali sampling, yaitu diambil dari beberapa kali konsumen membeli KFC.
Pengolahan data menggunakan program IBM SPSS Versi 26.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brand awareness berpengaruh positif
dan signifikan terhadap keputusan pembelian hal ini dibuktikan dengan nilai b1 = 0.211
yang signifikan pada t-hitung 2.017 dan sig 0.046. Begitu juga dengan variabel e-wom
memiliki b2 0,427 = 0,427 yang signifikan pada t- hitung 2.851 dan sig 0.005. Begitu
juga dengan variabel perceived quality memiliki b3 0.325 yang signifikan pada t-hitung
2,420 dan sig 0.017 dan hasil uji hipotesis melalui analisis regresi berganda diperoleh
hasil brand awareness, e-wom dan perceived quality berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian dibuktikan melalui nilai uji f = 26.335 dan nilai
signifikan 0,000 dan dari nilai koefisien determinisasi adjusted R square = 0,434 maka
diketahui bahwa brand awareness, E-WOM dan perceived quality berpengaruh positif
dna signifikan terhadap keputusan pembelian KFC dengan nilai 0,434 atau 43,4%
sisanya 56,6% (100%- 43,4%) yaitu dipengaruhi oleh variabel atau faktor-faktor lain
yang tidak diteliti penelitian ini.
Kata Kunci : Brand awareness, Electronic Word of Mouth (E-WOM)
Perceived quality dan Keputusan Pembelian.
Daftar Pustaka : 30 (2008-2023)

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

R 019 AJI p

Penerbit

: .,

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

2024

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Brand awareness, Electronic Word of Mouth (E-WOM)

Info Detail Spesifik

41183402190212

Pernyataan Tanggungjawab

Luthpiyah Juliandara, S.E., M.M.

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar