Manajemen S1
Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Produk Digital Print A3+ (STUDI KASUS PADA PERCETAKAN ANEKA JAYA PRINTING BEKASI)
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan konsumen pada produk digital print A3+ pada percetakan Aneka Jaya Printing, Bekasi. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif, dengan data yang digunakan yaitu data primer dan data sekunder. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Aneka Jaya Printing Bekasi berjumlah 2610 orang, Dengan sampel minimal yang didapatkan sebesar 96,30 responden dengan metode purposive sampling, berdasarkan teori Frankel dan Wallen jumlah sample ideal yang menjadi acuan oleh peneliti sebanyak 100 responden. Dalam melakukan pengolahan data peneliti menggunakan aplikasi Statistics Product and Service Solution 25 (SPSS 25).
Hasil penelitian yang didapatkan berdasarkan uji statistik yang menunjukkan bahwa kepuasaan konsumen berpengaruh signifikan terhadap kualitas produk dan harga, hal ini dibuktikan dari nilai thitung variabel Kualitas Produk (X1) sebesar 5.000, lebih besar daripada ttabel 2,052 dan nilai sig 0,000 < 0,05, maka H0 ditolak dan Ha diterima, dan nilai thitung variabel Harga (X2) sebesar 2,802 lebih besar daripada ttabel 2,052 dan nilai sig 0,045 < 0,05 maka H0 ditolak dan Ha diterima. Persamaan regresi berganda diperoleh dengan koefisien regresi β1 dan β2 positif. Kualitas produk dan harga terhadap kepuasaan konsumen secara bersama-sama mempunyai pengaruh sebesar 55,0%. sedangkan sisanya sebesar 45% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak termasuk penelitian, seperti promosi, dan pemasaran
Tidak tersedia versi lain