Manajemen S1
Pengaruh Electronic word of mouth dan Brand image terhadap Repurchase intention produk Ms Glow pada mahasiswa unisma
ABSTRAK
Afifah Almas Zahirah (41183402190045) Pengaruh Electronic Word Of Mouth (E-wom) dan Brand Image terhadap Repurchase Intention Produk MS Glow pada Mahasiswa Unisma Bekasi Xiii + 57 halaman +2 Tabel = 3 Gambar + 2023 + 29 lampiran Kata Kunci : Repurchase intention, Electronic Word Of Mouth , Brand Image Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Electronic Word Of Mouth (E-wom) dan Brand Image terhadap Repurchase Intention Produk MS Glow pada Mahasiswa Unisma Bekasi. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah Mahasiswa aktif UNISMA prodi Manajemen S-1 semester Ganjil 2022 yang pernah membeli produk MS Glow dengan masa pemakaian produk lebih dari 3 bulan. Teknik penentuan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik simple random sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis Partial Least Square (PLS) dengan menggunakan program SmartPLS. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Pada penelitian ini peneliti hanya menggunakan dua variabel yaitu electronic word of mouth dan brand image yang mendapatkan sebesar 0,785% memiliki arti bahwa koefisien determinasi sebesar 78,5% mempengaruhi repurchase intention, sedangkan sisanya dapat dijelaskan oleh faktor-faktor di luar model. Secara umum dapat disimpulkan bahwa variabel electronic word of mouth berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap repurchase intention pada mahasiswa unisma bekasi, variabel brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention pada mahasiswa unisma bekasi Daftar pustaka : 40 (2012-2022)
Tidak tersedia versi lain