Manajemen S1
Pengaruh Harga, Lokasi dan E-WOM (Electronic Word Of Mouth) terhadap Loyalitas Konsumen pada USB GYM Fitness
ABSTRAK
Edward Rizqi Firmansyah (41183402190005) Pengaruh Harga, Lokasi, dan E-WOM terhadap Loyalitas Konsumen pada USB GYM Fitness. xiii + 123 halaman + 21 tabel + 2 gambar + 3 grafik + 1 diagram + 17 lampiran Kata Kunci: Harga, Lokasi, E-WOM. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, lokasi, dan E-WOM terhadap loyalitas konsumen pada USB GYM Fitness. Populasi pada penelitian ini adalah konsumen pada USB GYM Fitness. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Data yang diperoleh dari kuesioner dan pengambilan sampel kepada 79 responden. Analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik dan analisis regresi berganda yang dihitung menggunakan program Statistical Product and Service Solutions 20 (SPSS 20). Hasil peinguijian koeifisiein de iteirminasi ditu inju ikkan dari angka R Squ iarei. Kore ilasi linieir be i rganda ataui R Squiarei seibeisar 0,573 me i miliki arti bahwa koe i fisiein deiteirminasi seibeisar 57,3% loyalitas konsumen USB GYM Fitness dipeingaruihi oleih harga, lokasi, dan E-WOM seidangkan sisanya seibeisar 42,7% dipeingaruihi oleih faktor lain yang tidak dimasu ikkan kei dalam modeil pe ineilitian. Secara umum dapat disimpulkan bahwa variabel harga be i rpeingaruih neigatif dan signifikan te irhadap loyalitas konsumen pada USB GYM Fitness, variabel lokasi beirpeingaruih positif dan signifikan te irhadap loyalitas konsumen pada USB GYM Fitness, dan variabel E-WOM beirpeingaruih positif dan signifikan teirhadap loyalitas konsumen pada USB GYM Fitness. Daftar Pustaka : 37 (2012 – 2022)
Tidak tersedia versi lain