Manajemen S1

Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Kashibu Fried Chicken Bekasi Timur Regensi

---

ABSTRAK
Qoriatun Apriani (41183402180156)
Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Loyalitas Konsumen pada Kashibu
Fried Chicken Bekasi Timur Regensi.
xiv + 134 halaman + 25 tabel + 3 gambar + 20 lampiran
Kata kunci: Kualitas Produk, Harga, Loyalitas Konsumen.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan harga
terhadap loyalitas konsumen pada Kashibu Fried Chicken Bekasi Timur Regensi.
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, dengan data yang digunakan yaitu
data primer atau data yang diperoleh secara langsung dari jawaban para responden
melalui kuesioner dengan format Google form yang disebarluaskan kepada para
konsumen Kashibu Fried Chicken Bekasi Timur Regensi. Populasi dalam penelitian
ini adalah konsumen Kashibu Fried Chicken Bekasi Timur Regensi. Sampel dalam
penelitian ini sebanyak 100 responden yang diambil dengan metode purposive
sampling. Data analisis menggunakan analisis regresi linear berganda dan diolah
menggunakan perangkat lunak Statistic Product and Service Solution 22.0 (SPSS
22.0).
Dalam penelitian ini menunjukkan koefisien regresi (β1) variabel kualitas
produk sebesar 0,158 dan (β2) variabel harga sebesar 0,420. Hasil penelitian ini
menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap
loyalitas konsumen pada Kashibu Fried Chicken Bekasi Timur Regensi. Hal ini
dibuktikan dengan hasil t hitung sebesar 3,763 lebih besar dari t tabel 1,660 dengan
angka signifikansi 0,000 lebih kecil dari 0,05 . Variabel harga berpengaruh positif dan
signifikan terhadap loyalitas konsumen pada Kashibu Fried Chicken Bekasi Timur
Regensi. Hal ini dibuktikan dengan hasil t hitung sebesar 4,912 lebih besar dari t tabel
1,660 dengan tingkat signifikansi 0,000 lebih kecil dari 0,05. Terdapat pengaruh
signifikan secara simultan antara variabel bebas yaitu kualitas produk dan harga
terhadap variabel terikat yaitu loyalitas konsumen pada Kashibu Fried Chicken
Bekasi Timur Regensi dengan nilai f hitung 33,923 lebih besar dari f tabel 3,09
dengan tingkat signifikan 0,000 lebih kecil dari 0,05. Hasil koefisien determinasi
menunjukkan adanya hubungan antara variabel bebas dengan variabel terikat dengan
interpretasi koefisiennya adalah 0,881 dan nilai R Square sebesar 0,775.
Daftar Pustaka: 29 (2011-2021).

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

R 114 APR p

Penerbit

: .,

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

2022

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

41183402180156

Pernyataan Tanggungjawab

Rusham, S.E., M.M.

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar