Manajemen S1

Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Layanan Internet F4 Net Bekasi

---

Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh citra merek dan
kualitas produk terhadap keputusan pembelian layanan internet pada F4 Net Bekasi.
Metode penelitian yang dilakukan adalah desktiptik kuantitatif. Popolasi penelitian ini
adalah pengguna layanan internet F4 Net Bekasi, dengan sempel penelitian sebanyak
83 responden. Untuk menetukan sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah non
probability sampling dan menggunakan teknik purposive sampling. Metode yang
digunakan pada penelitian ini yaitu statistik deskriptif. Teknik pengumpulan data
dilakukan dengan cara wawancara dan penyebaran kuesioner secara langsung kepada
konsumen. Untuk analisis data menggunakan uji statistik dan perhitungan
menggunakan analisis regresi linear berganda yang dihitung menggunakan program
Statistic Product and Service Solution 26.0 (SPSS 26.0).
Berdasarkan jawaban kuesioner yang telah diolah SPSS diperoleh hasil regresi
berganda Y = 8,092 + 0,417 (X 1 ) + 0,481 (X 2 ) sedangkan hasil uji F (secara simultan)
diperoleh variabel citra merek dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian layanan internet pada F4 Net Bekasi. Hasil ini dibuktikan dengan
hasil uji anova (uji F) diperoleh angka F hitung yaitu 62,451 dengan angka signifikansi
sebesar 0,000 lebih kecil dari standar error yang ditetapkan yaitu 0,05. Maka H 0 ditolak
dan H a diterima, dapat diartikan bahwa citara merek dan kualitas produk
mempengaruhi keputusan pembelian layanan internet pada F4 Net. Hasil uji t (secara
parsial) menunjukkan Citra Merek berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap
keputusan prmbelian layanan internet F4 Net Bekasi yang dibuktikan dengan hasil uji
t hitung β 1 sebesar 2,601 dengan signifikansi sebesar 0,011 dan Kualitas Produk
berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan prmbelian layanan
internet F4 Net Bekasi yang dibuktikan dengan hasil uji t hitung β 2 sebesar 3,261 dengan
nilai signifikansi sebesar 0,002, maka H 0 ditolak dan H a diterima. Hasil tersebut
menunjukkan bahwa citra merek dan kualitas produk mempengaruhi keputusan
pembelian bertut – turut sebesar 2,601 dan 3,261.
Pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian layanan
internet F4 Net Bekasi sebesar 61% sedangkan sisanya dipengaruhi faktor-faktor lain
yang tidak diteliti.Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh citra merek dan
kualitas produk terhadap keputusan pembelian layanan internet pada F4 Net Bekasi.
Metode penelitian yang dilakukan adalah desktiptik kuantitatif. Popolasi penelitian ini
adalah pengguna layanan internet F4 Net Bekasi, dengan sempel penelitian sebanyak
83 responden. Untuk menetukan sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah non
probability sampling dan menggunakan teknik purposive sampling. Metode yang
digunakan pada penelitian ini yaitu statistik deskriptif. Teknik pengumpulan data
dilakukan dengan cara wawancara dan penyebaran kuesioner secara langsung kepada
konsumen. Untuk analisis data menggunakan uji statistik dan perhitungan
menggunakan analisis regresi linear berganda yang dihitung menggunakan program
Statistic Product and Service Solution 26.0 (SPSS 26.0).
Berdasarkan jawaban kuesioner yang telah diolah SPSS diperoleh hasil regresi
berganda Y = 8,092 + 0,417 (X 1 ) + 0,481 (X 2 ) sedangkan hasil uji F (secara simultan)
diperoleh variabel citra merek dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian layanan internet pada F4 Net Bekasi. Hasil ini dibuktikan dengan
hasil uji anova (uji F) diperoleh angka F hitung yaitu 62,451 dengan angka signifikansi
sebesar 0,000 lebih kecil dari standar error yang ditetapkan yaitu 0,05. Maka H 0 ditolak
dan H a diterima, dapat diartikan bahwa citara merek dan kualitas produk
mempengaruhi keputusan pembelian layanan internet pada F4 Net. Hasil uji t (secara
parsial) menunjukkan Citra Merek berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap
keputusan prmbelian layanan internet F4 Net Bekasi yang dibuktikan dengan hasil uji
t hitung β 1 sebesar 2,601 dengan signifikansi sebesar 0,011 dan Kualitas Produk
berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan prmbelian layanan
internet F4 Net Bekasi yang dibuktikan dengan hasil uji t hitung β 2 sebesar 3,261 dengan
nilai signifikansi sebesar 0,002, maka H 0 ditolak dan H a diterima. Hasil tersebut
menunjukkan bahwa citra merek dan kualitas produk mempengaruhi keputusan
pembelian bertut – turut sebesar 2,601 dan 3,261.
Pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian layanan
internet F4 Net Bekasi sebesar 61% sedangkan sisanya dipengaruhi faktor-faktor lain
yang tidak diteliti.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

R 034 ALH p

Penerbit

: .,

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

2022

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Manajemen Pemasaran

Info Detail Spesifik

41183402170075

Pernyataan Tanggungjawab

Rusham, S.E., M.M.

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar