Manajemen S1

Pengaruh Kepercayaan, Keamanan, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembeliaan Melalui Situs Online Shopee co.id ( Studi Kasus Pada Konsumen Shopee.co.id Jawa Barat)

---

ABSTRAK
Noviyanti (41183402170060)
Pengaruh Kepercayaan, Keamanan, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan
Pembeliaan Melalui Situs Online Shopee co.id (Studi Kasus pada konsumen
Shopee.co.id Jawa Barat)
140 Halaman + 7 Gambar + 1 Diagram + 21 Tabel + 13 Lampiran
Kata Kunci : Kepercayaan, Keamanan , Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Pengaruh
Kepercayaan terhadap Keputusan Pembelian Melalui Situs Online Shopee.co.id,
untuk mengetahui pengaruh Keamanan terhadap Keputusan Keputusan Pembelian
Melalui Situs Online Shopee.co.id, dan untuk mengetahui Kualitas Pelayanan
terhadap Keputusan Pembelian Melalui Situs Online Shopee.co.id.
Populasi penelitian ini adalah konsumen yang pernah melakukan pembelian
di situs onine Shopeee.co.id lebih dari 1 kali. Sampel penelitian ini adalah konsumen
Shopee.id dengan jumlah 100 responden. Metode penelitian yang digunakan dalam
penelitian ini yaitu metode kuantitatif, dengan data yang digunakan adalah data
primer. Untuk menentukan sampel yang digunakan pada penelitian ini menggunakan
teknik Purposive Sampling. Teknik pencarian data dalam penelitian ini yaitu dengan
menyebarkan kuisioner secara online melalui Google Form. Lalu, data yang sudah
terkumpul akan diolah menggunakan uji statistik dan perhitungan menggunakan
analisis korelasi berganda yang dihitung menggunakan program Statistic Product
and Service Solution 25.0 (SPSS 25.0).
Berdasarkan jawaban kuesioner yang telah diolah secara parsial diperoleh
hasil dari variabel kepercayaan berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan
pembelian. Hal ini dibuktikan dengan nilai uji t hitung variabel kepercayaan sebesar
2,230 dengan angka signifikan 0,028 atau lebih kecil dari 0,05, maka H 0 ditolak H a
diterima, artinya terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kepercayaan
terhadap keputusan pembelian. Variabel Keamanan berpengaruh positif signifikan
terhadap keputusan pembelian. . Hal ini dibuktikan dengan nilai uji t hitung variabel
keamanan sebesar 2,477 dengan angka signifikan 0,015 atau lebih kecil dari 0,05,
maka H 0 ditolak H a diterima, artinya terdapat pengaruh positif dan signifikan antara
keamanan terhadap keputusan pembelian. Variabel kualitas pelayanan berpengaruh
positif signifikan terhadap keputusan pembelian. . Hal ini dibuktikan dengan nilai
uji t hitung variabel kualitas pelayanan sebesar 4,243 dengan angka signifikan 0,000
atau lebih kecil dari 0,05, maka H 0 ditolak H a diterima, artinya terdapat pengaruh
positif dan signifikan antara kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian.
Daftar Pustaka 28 ( 2005-2020)

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

R 025 NOV p

Penerbit

: .,

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

2022

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Manajemen Pemasaran

Info Detail Spesifik

41183402170060

Pernyataan Tanggungjawab

Kurniawati Mulyanti, S.E., M.M.

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar