Manajemen S1

Pengaruh Brand Image, Price, Product Quality Terhadap Loyalitas Konsumen Smartphone Iphone Di Kota Bekasi

---

ABSTRAK
Ahmad Uwais Alqarni (41183402160234)
Pengaruh Brand Image, Price, Product Quality Terhadap Loyalitas Konsumen
Smartphone Iphone di Kota Bekasi.
xiii + 125 halaman + 25 tabel + 2 gambar + 14 lampiran
Kata Kunci: Brand Image, Price, Product Quality dan Loyalitas Konsumen
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Brand Image, Price,
Product Quality sebagai upaya dalam meningkatkan loyalitas konsumen smartphone
iPhone di Kota Bekasi.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand image, price,
product quality terhadap loyalitas konsumen smartphone Iphone di Kota Bekasi.
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode kuantitatif,
dengan data yang digunakan adalah data primer. Populasi penelitian ini adalah
seluruh pengguna smartphone Iphone di Kota Bekasi dan sampel pada penelitian ini
adalah pengguna smartphone Iphone yang ada di Kota Bekasi dengan jumlah 100
orang. Untuk menentukan sampel yang digunakan pada penelitian ini menggunakan
teknik Snowball sampling. Teknik pencarian data dalam penelitian ini yaitu dengan
menyebarkan kuisioner secara online melalui Google Form. Lalu, data yang sudah
terkumpul akan diolah menggunakan uji statistik dan perhitungan menggunakan
analisis korelasi berganda yang dihitung menggunakan program Statistic Product and
Service Solution 25.0 (SPSS 25.0).
Apabila ditinjau secara parsial diperoleh hasil dari variabel brand image
berpengaruh negatif dan tidak sini signifikan terhadap loyalitas konsumen. Hal ini
dibuktikan dengan nilai uji t hitung variabel brand image sebesar -0,082 dengan
angka signifikan 0,935 atau lebih besar dari 0,05 maka H 0 diterima dan H a ditolak,
artinya terdapat pengaruh negatif dan tidak signifikan antara brand image terhadap
loyalitas konsumen iPhone Kota Bekasi. Variabel price berpengaruh positif dan
signifikan terhadap loyalitas konsumen. Hal ini dibuktikan dengan nilai uji t hitung
variabel price sebesar 4,687 dengan angka signifikan sebesar 0,000 atau lebih kecil
dari 0,05 maka H 0 ditolak, H a diterima, artinya ada pengaruh positif yang signifikan
antara price terhadap loyalitas konsumen iPhone Kota Bekasi. Variabel product
quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. Hal ini
dibuktikan dengan nilai uji t hitung variabel product quality sebesar 3,344 dengan
angka signifikan sebesar 0,001 atau lebih kecil dari 0,05 maka H 0 ditolak, H a
diterima, artinya ada pengaruh positif yang signifikan antara price terhadap loyalitas
konsumen iPhone Kota Bekasi. Pengaruh variabel brand
image, price, product quality adalah sebesar 68,6%. Sedangkan sisanya 31,4%
berhubungan oleh variabel lain yang tidak di teliti dalam penelitian ini.
Daftar pustaka: 26 (2014-2020)

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

R 069 ALQ p

Penerbit

: .,

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

2021

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Manajemen Pemasaran

Info Detail Spesifik

41183402160234

Pernyataan Tanggungjawab

Kurniawati Mulyanti, S.E., M.M.

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar