Manajemen S1

Pengaruh Kualitas Produk dan Electronic Word of Mouth (Komunikasi dari Mulut ke Mulut Melalui Elektronik) terhadap Keputusan Pembelian Kopi Kenangan di District 1 Meikarta

---

ABSTRAK
Rina Mega SP (41183402170084)
Pengaruh Kualitas Produk dan Electronic Word of Mouth (Komunikasi dari Mulut ke Mulut
melalui Elektronik) Terhadap Keputusan Pembelian Kopi Kenangan di District 1 Meikarta.
Kata Kunci : Kualitas Produk, Electronic Word of Mouth dan Keputusan Pembelian
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk terhadap
Keputusan Pembelian Kopi Kenangan di District 1 Meikarta. Dan untuk mengetahui pengaruh
Electronic Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian Kopi Kenangan di District 1 Meikarta.
Populasi penelitian ini adalah konsumen yang pernah membeli Kopi Kenangan di District
1 Meikarta. Sampel penelitian ini adalah konsumen Kopi Kenangan di District 1 Meikarta dengan
jumlah 100 responden. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode
kuantitatif, dengan data yang digunakan adalah data primer. Untuk menentukan sampel yang
digunakan pada penelitian ini menggunakan teknik Purposive Sampling. Teknik pencarian data
dalam penelitian ini yaitu dengan menyebarkan kuisioner secara online melalui Google Form.
Lalu, data yang sudah terkumpul akan diolah menggunakan uji statistik dan perhitungan
menggunakan analisis korelasi berganda yang dihitung menggunakan program Statistic Product
and Service Solution 25.0 (SPSS 25.0).
Berdasarkan jawaban kuesioner yang telah diolah secara parsial diperoleh hasil dari
variabel kualitas produk berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini
dibuktikan dengan nilai uji t hitung variabel kualitas produk sebesar 4,646 dengan angka signifikan
0,000 atau lebih kecil dari 0,05, maka H 0 ditolak H a diterima, artinya terdapat pengaruh positif dan
signifikan antara kualitas produk terhadap keputusan pembelian Kopi Kenangan di District 1
Meikarta. Variabel electronic word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian. Hal ini dibuktikan dengan nilai uji t hitung variabel electronic word of mouth
sebesar 6,007 dengan angka signifikan 0,000 atau lebih kecil dari 0,05, maka H 0 ditolak H a
diterima, artinya terdapat pengaruh positif dan signifikan antara electronic word of mouth terhadap
keputusan pembelian Kopi Kenangan di District 1 Meikarta.
Pengaruh kualitas produk dan electronic word of mouth terhadap Keputusan Pembelian adalah
sebesar 79%, sedangkan sisanya 21% berhubungan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam
penelitian ini.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

R 071 MEG p

Penerbit

: .,

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

2021

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Manajemen Pemasaran

Info Detail Spesifik

41183402170084

Pernyataan Tanggungjawab

Isti Pujihastuti, S.E., M.E.

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar