Manajemen S1
Pengaruh Lokasi, Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pelanggan Pada Transera Waterpark
Lilis Solina Apriyanti (41183402140181)
Pengaruh Lokasi, Promosi, Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pelanggan pada Transera Waterpark Harapan Indah
Xiv + 101 Halaman + 23 Tabel + 16 Lampiran
Kata Kunci : Lokasi, Promosi, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pelanggan
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh lokasi, promosi, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pelanggan pada Transera Waterpark Harapan Indah
Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif pendekatan kuantitatif, yang diukur dengan menggunakan metode berbasis regresi data panel dengan SPSS Versi 25. populasi dari penelitian ini adalah pengunjung transera waterpark. Sampel ditentukan berdasarkan metode purposive sampling, dengan jumlah banyak 250 pengunjung transera waterpark sehingga total responden dalam penelitian ini sebanyak 100 responden, data ini digunakan dalam penelitian ini berupa data premier dan sekunder. Teknik pengumpulan data menggunakan metode kuesioer berupa penyebaran kuesioner, buku, jurnal, dan website. pengujian hipotesis menggunakan uji statistik t, uji statistik f, dan koefisien determinasi.
hasil dari penelitian membuktikan bahwa (1) Lokasi berpengaruh terhadap Keputusan Pelanggan TRansera Waterpark Harapan Indah, (2) Promosi berpengaruh terhadap Keputusan Pelanggan Transera Waterpark Harapan Indah (3) Kualitas Pelayanan tidak berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pelanggan Transera Waterpark Harapan Indah.
Daftar Pustaka 27 (2005 - 2017)
Tidak tersedia versi lain