Manajemen S1

Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Produk Tabungan Emas Pegadaian Pada PT. Pegadaian Persero Cabang Bekasi

---

Siska Fitri Cahyati (41183402170072)
Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Produk Tabungan Emas Pegadaian pada PT. Pegadaian persero cabang Bekasi
+ 141 Halaman + 5 Gambar + 1 Diagram + 27 Tabel + 17 Lampiran
Kata Kunci: Promosi, Kualitas Pelayanan, dan Keputusan Pembelian Produk

Tujuan penelitian adalah Untuk mengetahui Pengaruh Promosi dan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Produk Tabungan Emas Pegadaian pada PT. Pegadaian persero cabang Bekasi.
Populasi Penelitian ini adalah nasabah Produk Tabungan Emas Pegadaian, Sampel penelitian ini sebanyak 100 responden. untuk menentukan sampel yang digunakan pada penelitian adalah non probability sampling dan menggunakan teknik purposive sampling. Metode yang digunakan pada penelitian yaitu statistik deskriptif. untuk analisis data menggunakan uji statistik dan perhitungan menggunakan analisis korelasi berganda yang dihitung menggunakan program Statistic Product and Service Solution 26.0 (SPSS 26.0).
Berdasarkan jawaban kuesioner yang telah diolah SPSS diperoleh hasil Regresi Berganda Y = 14,678 + 0,505 X1 + 0,408 X2 sedangkan hasil uji F (secara simultan) diperoleh variabel Promosi dan Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Produk Tabungan Emas Pegadaian Hasil ini dibuktikan dengan hasil Anova (uji F) diperoleh angka F hitung = 13,701 dengan angka sig= 0,000 lebih kecil dari standar error yang telah ditetapkan 0,05 maka Ho ditolak dan Ha diterima. Jadi Promosi dan Kualitas Pelayanan mempengaruhi Keputusan Pembelian Produk Tabungan Emas Pegadaian sebesar 13,701. Hasil uji t (secara parsial) menunjukkan Promosi (X1) berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian Produk Tabungan Emas Pegadaian yang dibuktikan dengan hasil uji t diperoleh t hitung β1 adalah 2,772 dengan signifikansi sebesar 0,007 lebih kecil dari standar error yang telah ditetapkan 0,05 maka Ho ditolak dan Ha diterima. Jadi Promosi mempengaruhi Keputusan Pembelian Produk Tabungan Emas Pegadaian sebesar 2,772. Kualitas pelayanan (X2) berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian Produk Tabungan Emas Pegadaian yang dibuktikan dengan hasil uji t diperoleh t hitung β2 adalah 2,432 dengan signifikansi 0,006 lebih kecil dari standar error yang telah ditetapkan 0,05 maka Ho ditolak dan Ha diterima. Jadi Kualitas Pelayanan mempengaruhi Keputusan Pembelian Produk Tabungan Emas Pegadaian sebesar 2,432.
Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Produk Tabungan Emas Pegadaian sebesar 42%, sedangkan sisanya 58% yang dipengaruhi oleh faktor-faktor lain.

Daftar Pustaka: 40 (2000 – 2021)

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

R 029 CAH p

Penerbit

: .,

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

2021

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Manajemen Pemasaran

Info Detail Spesifik

41183402170072

Pernyataan Tanggungjawab

Kurniawati Mulyanti, S.E., M.M.

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar