Manajemen S1

Electronic Word Of Mouth (EWOM), Kepercayaan Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen LAZADA.CO.ID ( Studi Kasus Pada Konsumen Lazada.co.id Di Wilayah Jatibening)

---

Diana Eva Sri Hadiyanti (41183402160282)
Electronic Word Of Mouth (EWOM), Kepercayaan dan Citra Merek Terhadap
Keputusan Pembelian Konsumen Lazada.co.id.
Kata Kunci : Electronic Word Of Mouth (EWOM), Kepercayaan, Citra Merek dan
Keputusan Pembelian
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Electronic Word
Of Mouth (EWOM), Kepercayaan dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian
Konsumen Lazada di Wilayah Jatibening.
Populasi penelitian ini adalah konsumen berada di Wilayah Jatibening yang
beralamat di Jalan Cempaka 1 Rt 006 Rw 001 Kelurahan Jatibening Kecamatan
Pondok Gede, Kota Bekasi 17412. Sampel penelitian ini adalah konsumen
Lazada.co.id berjumlah 100 orang. Penentuan sampel pada penelitian ini
menggunakan metode Purposive Sampling. Penggunaan metode yang digunakan
adalah statistik deskriptif. Untuk analisis data menggunakan uji statistik dan
perhitungan menggunakan analisis regresi bergdana yang dihitung menggunakan
perangkat lunak Statistic Product dan Service Solution 20.0 (SPSS 20.0).
Apabila ditinjau secara parsial diperoleh hasil dari variable Electronic
Word Of Mouth (EWOM tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian. Hal ini dibuktikan dengan nilai uji t hitung variabel
Electronic Word Of Mouth (EWOM) sebesar 3,478 dengan angka signifikan 0,001
atau lebih kecil dari 0,05 maka H 0 diterima dan H a ditolak, artinya tidak ada
pengaruh positif yang signifikan antara electronic word of mouth terhadap
keputusan pembelian konsumen Lazada.co.id. Variabel kepercayaan berpengaruh
positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini dibuktikan dengan
nilai uji t hitung variabel kepercayaan sebesar 3,981 dengan angka signifikan
sebesar 0,000 atau lebih kecil dari 0,05 maka H 0 diterima, H a ditolak, artinya tidak
ada pengaruh positif yang signifikan antara kepercayaan terhadap keputusan
pembelian konsumen Lazada.co.id. Variabel citra merek berpengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini dibuktikan dengan nilai uji t
hitung variabel citra merek sebesar 1,694 dengan angka signifikan sebesar 0,094
atau lebih besar dari 0,05 maka H 0 ditolak, H a diterima, artinya ada pengaruh positif
yang signifikan antara kepercayaan terhadap keputusan pembelian konsumen
Lazada.co.id. Pengaruh electronic word of mouth (EWOM) , kepercayaan dan citra
merek terhadap keputusan pembelian sebesar 52,4%. Sedangkan sisanya 47,6%
dipengaruhi oleh faktor-faktor lain.
Daftar Pustaka
Tabel
Gambar
Lampiran
: 60 (1989-2019)
: 24
: 8
: 16

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

R 088 HAD e

Penerbit

: .,

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

2020

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Tri Elsa Susilawati,

Subjek

Manajemen Pemasaran

Info Detail Spesifik

41183402160282

Pernyataan Tanggungjawab

Rusham, S.E., M.M.

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar