Manajemen S1

Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian

---

ABSTRAK
Apriyanti (41183402160092)
Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian
Kata Kunci : Kualitas Produk, Citra Merek, Keputusan Pembelian
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan
citra merek terhadap keputusan pembelian pada sepeda motor TVS di Bekasi.
Populasi penelitian ini adalah seluruh pengguna sepeda motor TVS di bekasi..
Sampel penelitian ini adalah pengguna sepeda motor TVS di Bekasi dengan minimal
pemakaian 6 bulan berjumlah 100 orang. Penggunaan metode yang digunakan adalah
statistik deskriptif. Untuk analisis data menggunakan uji statistik dan perhitungan
menggunakan analisis regresi berganda yang dihitung menggunakan perangkat lunak
Statistic Product and Service Solution 26.0 (SPSS 26.0).
Apabila ditinjau secara parsial diperoleh hasil dari variabel keualitas produk
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini dibuktikan
dengan nilai uji t hitung kualitas produk sebesar 7.745 dengan angka signifikan 0,000
atau lebih besar dari 0,05 maka H 0 ditolak, H a diterima, artinya terdapat pengaruh
positif yang signifikan antara kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada
sepeda motor TVS di Bekasi. Variabel Citra Merek berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian. Hal ini dibuktikan dengan nilai uji t hitung variabel
kualitas pelayanan sebesar 2,576 dengan angka signifikan sebesar 0,011 atau lebih
kecil dari 0,05 maka H 0 ditolak, H a diterima, artinya ada pengaruh positif yang
signifikan antara citra merek terhdap keputusan pembelian pada sepeda motor TVS di
Bekasi. Pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian
sebesar 48,2% sedangkan sisanya 51,8% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain
Saran yang dapat diberikan pada kualitas produk agar perusahaan menerapkan
ISO 9000 dengan menerapkan mutu dan kepuasan pelanggan dan untuk citra merek
peneliti menyarankan agar perusahaan melakukan kegiatan promosi di event event dan
memberikan cashback sementara keputusan pembelian sebaiknya perusahaan
membuka bengkel resmi di bekasi.
Daftar Pustaka : 26 (2005-2020).

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

R 005 APR p

Penerbit

: .,

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

2021

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Manajemen Operasional
Manajemen Pemasaran

Info Detail Spesifik

41183402160092

Pernyataan Tanggungjawab

Kurniawati Mulyanti, S.E., M.M.

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar