Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan terhadap Kepuasan Nasabah PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. KCP Tambun Mangunjaya. Analisis ini menggunakan variabel independent yaitu Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan. Variabel Dependent nya adalah Kepuasan Nasabah. Sampel penelitian ini adalah nasabah Bank Mandiri cabang Tambun Mangunjaya. Sampel yan…