xi + 129 halaman + 9 tabel + 5 diagram + 4 grafik + 2019 + 11 lampiran Kata Kunci: Analisis, Kaizen, PDCA, Diagram FDishbone atau Sebab-AKibat, Grafik Pareto, dan Total Quality Management (TQM) Latar belakang penelitian ini bermula dari ketertarikan peneliti terhadap permasalahan penurunan angka gangguan lokomotif yang berarti juga semakin meningkatnya kualitas faktor internal dan eksternal. …