Tujuan Penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan Store Layout terhadap kepuasan konsumen. Populasi pada penelitian ini adalah konsumen Alfamart Tambelang, Bekasi. Berdasarkan hasil kuesioner yang telah diolah dengam menggunakan alat bantu SPSS, diperoleh persamaan regresi berganda Y = 10,927 + 0,669x1 + 0,167x2, sedangkan hasil uji F yang dihasilkan variabel kualitas p…