Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengendalian mutu proses produksi busa dilakukan dan mengetahui penyebab kecacatan dapat terjadi dengan menggunakan alat bantu pengendalian seperti Flow chart, p-chart, diagram fishbone, diagram pareto pada PT Suzuki Indomobil Motor PLant Tambun II. Metode yang digunakan adalah metode kualitatif dengan tujuan untuk menemukan informasi den…