Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan pengalaman belanja terhadap Keputusan Pembelian pada Tokopedia. Penelitian ini yang dilakukan menggunakan metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan yang menggunakan Tokopedia. Untuk pengambilan sampel penelitian ini menggunakan teknik non-probability sampling dan menggunakan metode purposive sampl…