ABSTRAK Nida Nabilah (41183402160120) Pengaruh Penerapan Standar ISO 9001:2015 Terhadap Kinerja Operasional Pada PT Neekoi Wisata xvi + 145 halaman + 28 tabel + 2 gambar + 24 lampiran Kata kunci: Kinerja Operasional, ISO 9001:2008, ISO 9001:2015, PDCA Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh plan, do, check dan action terhadap kinerja perusahaan pada PT Neekoi Wisata. Po…