ABSTRAK Rizki Taofik Hidayat (41183402160068) Analisis Kualitas Pelaksanaan Total Quality Management Untuk Meningkatkan Kualiatas Palayanan Pada PT Pusaka Motor Utama. xii + 80 Halaman + 14 Gambar + 12 Tabel + 10 Lampiran Kata kunci: Total Qualty Management, Diagram Kartesius, Diagram Fishbone Tujuan penelitian ini adalah mengetahui pelasaksanaan Total Quality Management untuk meningkatkan …