Dini Anggraeni (41183402210003) Pengaruh Electronic Word of Mouth dan Brand Image Terhadap Customer Loyalty Pada Produk Hotto di tengah Isu Ketidaksesuaian Klaim Kandungan Gizi xvi + 134 halaman + 22 tabel + 2 gambar + 3 grafik + 3 diagram + 29 lampiran Kata kunci: Brand Image, Customer Loyalty, Electronic Word of Mouth Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh eWOM dan brand image te…